Contrato de Licencia de Uso de Software y Prestación de Servicios (SaaS). Última actualización:
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el contrato (en adelante, el "Contrato") entre Patricio Martín Folini, CUIT 20-29328984-1, con domicilio en Zanochi 3550, Victoria, Provincia de Buenos Aires (en adelante, "EL PROVEEDOR" o "SiSeg"), y la persona humana o jurídica que contrata y/o utiliza el servicio (en adelante, "EL CLIENTE"); conjuntamente, las "PARTES". Al registrarse, contratar o utilizar el SISTEMA, EL CLIENTE declara haber leído y aceptado este Contrato (ver Cláusula 17).
EL PROVEEDOR otorga a EL CLIENTE una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y revocable, sobre el sistema de software SiSeg (en adelante, el "SISTEMA"), destinado a la gestión administrativa de pólizas de seguro, clientes, vencimientos, recordatorios de pago y siniestros, para que EL CLIENTE lo utilice en el desarrollo de su actividad de administración de carteras de seguros.
El SISTEMA es una herramienta de gestión administrativa y organización de la cartera de EL CLIENTE. EL PROVEEDOR brinda únicamente el software y su soporte técnico, y no interviene en la comercialización, intermediación o emisión de seguros ni en el asesoramiento sobre coberturas. La gestión de las pólizas ante cada compañía aseguradora la realiza EL CLIENTE a través de los canales propios de dicha compañía.
El SISTEMA es provisto bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), alojado en infraestructura de terceros (Firebase/Google Cloud Platform y Netlify, o las que en el futuro EL PROVEEDOR determine), accesible mediante credenciales de acceso individuales asignadas a EL CLIENTE.
La licencia otorgada es de uso, no implicando en ningún caso la cesión, venta o transferencia del código fuente, base de datos estructural, ni de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el SISTEMA. EL CLIENTE no podrá sublicenciar, revender, copiar, descompilar ni distribuir el SISTEMA a terceros sin autorización previa y por escrito de EL PROVEEDOR.
El acceso al SISTEMA se realiza mediante credenciales individuales e intransferibles. EL CLIENTE es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
EL PROVEEDOR procurará, en la medida de lo razonable y según su mejor esfuerzo, mantener el SISTEMA en funcionamiento y brindar soporte técnico por los canales que oportunamente determine. El SISTEMA se provee "en el estado en que se encuentra" ("as is"), sin garantizar disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni la obtención de resultados específicos. EL PROVEEDOR podrá efectuar tareas de mantenimiento, mejoras o ajustes con o sin aviso previo. Cualquier compromiso reforzado (niveles de disponibilidad, tiempos de respuesta de soporte o medidas de seguridad específicas) regirá únicamente si se pacta de forma expresa y por escrito en un Anexo.
Toda la información cargada, generada, modificada, endosada o gestionada en el SISTEMA —incluyendo, de manera meramente enunciativa, datos de asegurados, coberturas, sumas aseguradas, primas, vencimientos, endosos, accesorios, certificados y todo otro dato o documento— es ingresada bajo la exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE y/o del productor asesor de seguros que la suministra. EL CLIENTE es el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad y actualización de dicha información.
El SISTEMA es una herramienta de gestión administrativa y organización interna; no emite pólizas ni certifica coberturas. Los datos, documentos, certificados, endosos o cualquier comprobante generado por el SISTEMA tienen carácter meramente informativo y de gestión, y no reemplazan, modifican ni suplen la póliza, sus condiciones particulares y generales, ni ningún documento oficial emitido por la compañía aseguradora.
EL PROVEEDOR no interviene, controla ni valida el contenido de la información suministrada por EL CLIENTE y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna frente a EL CLIENTE, sus asegurados ni terceros por errores, omisiones, inexactitudes, desactualizaciones o discrepancias en los datos ingresados, ni por las consecuencias derivadas de decisiones adoptadas sobre la base de la información gestionada en el SISTEMA.
A los efectos de la Ley N° 25.326 y su normativa complementaria, las PARTES acuerdan que EL CLIENTE revestirá el carácter de "RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO" de los DATOS PERSONALES de sus asegurados y asegurables que cargue en el SISTEMA, mientras que EL PROVEEDOR actuará como "ENCARGADO DEL TRATAMIENTO" respecto de dichos datos, en su carácter de prestador del servicio informatizado.
EL PROVEEDOR implementará controles de acceso que garanticen que los DATOS DEL CLIENTE permanezcan aislados respecto de los datos de otros usuarios del SISTEMA, y cuenta con un mecanismo propio de copias de respaldo.
Sin perjuicio de ello, será responsabilidad exclusiva e indelegable de EL CLIENTE mantener un resguardo (backup) propio, periódico y actualizado de la información que considere crítica, utilizando la herramienta de exportación que el SISTEMA provee. EL CLIENTE reconoce y acepta expresamente que ningún sistema informático garantiza seguridad ni disponibilidad absolutas. En consecuencia, EL PROVEEDOR NO asumirá responsabilidad alguna por la pérdida, borrado, alteración, corrupción, duplicación o indisponibilidad —total o parcial, temporal o definitiva— de los DATOS DEL CLIENTE, cualquiera sea su causa, incluyendo a título meramente enunciativo: fallas técnicas, errores o defectos del software, interrupciones del servicio, conflictos de sincronización entre dispositivos o sesiones, fallas de conectividad, fallas o discontinuidad de los proveedores de infraestructura de terceros, o acciones u omisiones del propio CLIENTE o de sus usuarios autorizados.
Ambas PARTES se obligan a mantener confidencial toda información comercial, técnica o de cualquier naturaleza a la que accedan con motivo del Contrato, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo requerimiento de autoridad competente.
El código fuente, diseño, marca, nombre comercial y toda otra creación intelectual relativa al SISTEMA son de exclusiva titularidad de EL PROVEEDOR. Los DATOS DEL CLIENTE cargados en el SISTEMA son y seguirán siendo de propiedad de EL CLIENTE.
EL CLIENTE abonará a EL PROVEEDOR el monto y las condiciones pactadas para el uso del SISTEMA. La facturación es mensual y por adelantado. La falta de pago en término producirá la suspensión automática del acceso al SISTEMA, sin necesidad de notificación previa ni interpelación alguna. Regularizado el pago, el acceso se restablece.
El Contrato tendrá un plazo de contratación ANUAL, con facturación MENSUAL y por adelantado, renovándose automáticamente por períodos anuales iguales y sucesivos, salvo que cualquiera de las PARTES notifique su voluntad de no renovar. La falta de pago en término producirá la suspensión automática del acceso al SISTEMA, sin necesidad de notificación previa ni interpelación alguna. EL CLIENTE podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento a través de la herramienta de cancelación disponible en el SISTEMA, cesando a partir de entonces la facturación futura.
EL PROVEEDOR podrá rescindir de pleno derecho, sin necesidad de interpelación previa, ante el incumplimiento grave de EL CLIENTE a las obligaciones de la Cláusula 5, en particular las referidas a normativa de la SSN o a la protección de datos personales.
Finalizado el Contrato por cualquier causa, EL PROVEEDOR pondrá a disposición de EL CLIENTE, dentro de los 30 (treinta) días siguientes, un export de sus DATOS DEL CLIENTE en un formato estructurado de uso común. Transcurrido dicho plazo, y salvo requerimiento expreso de conservación por parte de EL CLIENTE, EL PROVEEDOR procederá a la destrucción definitiva de los DATOS DEL CLIENTE alojados en el SISTEMA, conforme el artículo 25 de la Ley N° 25.326.
El SISTEMA se provee "en el estado en que se encuentra" ("as is"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, EL PROVEEDOR no será responsable por daños directos ni indirectos, lucro cesante, pérdida de clientela, de chance, de datos o de información, ni por daño emergente de ninguna naturaleza, derivados de: el uso, mal uso o imposibilidad de uso del SISTEMA; su indisponibilidad, interrupción, lentitud o discontinuidad; la pérdida o alteración de datos; ni de incumplimientos atribuibles a proveedores de infraestructura de terceros (servicios de nube, conectividad, APIs de aseguradoras u otros).
En todos los casos, y cualquiera fuera la naturaleza del reclamo, la responsabilidad total y acumulada de EL PROVEEDOR no podrá exceder, como límite máximo, el equivalente al último (1) mes de suscripción efectivamente abonado por EL CLIENTE con anterioridad al hecho que dio origen al reclamo.
13.1. Caso fortuito y fuerza mayor. EL PROVEEDOR no será responsable por el incumplimiento o la demora en sus obligaciones cuando obedezca a causas ajenas a su control razonable, incluyendo —sin limitación— caso fortuito o fuerza mayor, cortes de energía o de conexión, fallas, suspensión o discontinuidad de servicios de terceros (Google/Firebase, Netlify, MercadoPago, proveedores de internet, aseguradoras), ataques o intrusiones informáticas, hechos de la naturaleza, actos de autoridad pública, o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
EL PROVEEDOR podrá modificar, mejorar o discontinuar funcionalidades del SISTEMA. Cuando dicha modificación implique una reducción sustancial de las funcionalidades contratadas, EL PROVEEDOR deberá notificar a EL CLIENTE con una anticipación mínima de 15 (quince) días a su entrada en vigencia.
Todas las notificaciones entre las PARTES se considerarán válidas si se realizan a los correos electrónicos o domicilios denunciados por cada una al momento de la contratación.
El Contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las PARTES se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en San Isidro, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
EL CLIENTE manifiesta su aceptación libre, expresa e informada de estos Términos y Condiciones al tildar la casilla de aceptación durante el registro, y/o al contratar o utilizar el SISTEMA. Dicha aceptación electrónica tiene plena validez y eficacia jurídica conforme la legislación argentina, reemplazando la firma ológrafa y obligando a las PARTES en idénticos términos. EL CLIENTE reconoce que la versión vigente de este Contrato es la publicada en este sitio.
Al registrarte o usar SiSeg, declarás haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.